Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Art. 1 Identifizierung des Dienstleisters

Art. 2 Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Aufträge und Verträge, die mit Puur na Tuur abgeschlossen werden, einschließlich der Dienstleistungen, an denen Dritte beteiligt sind.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Die Parteien werden sich beraten, um eine gültige Ersatzbestimmung zu vereinbaren, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

Puur na Tuur behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die geänderten Bedingungen werden vor dem Abschluss neuer Verträge mitgeteilt.

Art. 3 Angebot und Abschluss der Vereinbarung

Alle Angebote sind freibleibend und haben eine Gültigkeitsdauer von 30 Kalendertage ab Datum, sofern nicht anders angegeben. Pure after Tuur ist nicht an Angebote gebunden, die außerhalb dieses Zeitraums angenommen werden.

Wenn ein Angebot innerhalb der Gültigkeitsdauer angenommen wird, behält sich Puur na Tuur das Recht vor, es innerhalb von fünf Arbeitstage nach Erhalt der Annahme, z.B. im Falle der Nichtverfügbarkeit.

Eine Vereinbarung wird getroffen durch:

• die unterschriebene Rücksendung einer Auftragsbestätigung oder eines Vertrags oder
• schriftlich oder digital (E-Mail) einem Angebot zuzustimmen, oder
• die tatsächliche Aufnahme von Dienstleistungen durch Puur na Tuur nach mündlicher Vereinbarung.

Bei Online-Käufen über die Website ist der Vertrag endgültig, wenn Sie den Bestellvorgang und die Bestätigungs-E-Mail von Puur na Tuur durchlaufen haben.

Art. 4 Engagement und Informationspflicht

Die Kostenvoranschläge basieren auf den vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen. Der Kunde garantiert, dass alle relevanten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen vollständig und korrekt angegeben wurden.

Erweisen sich die gemachten Angaben als unrichtig oder unvollständig, behält sich Puur na Tuur das Recht vor, den Auftragspreis einseitig zu ändern. Ein zusammengesetztes Angebot verpflichtet Puur na Tuur nicht dazu, einen Teil des Auftrags zu einem anteiligen Teil des Preises auszuführen.

Das Fehlen einer schriftlichen Vereinbarung ändert nichts an der Tatsache, dass ein Auftrag als erteilt gilt, sobald Puur na Tuur mit der tatsächlichen Erbringung von Dienstleistungen begonnen hat.

Art. 5 Änderung der Zuordnung

Änderungen des Auftrags auf Wunsch des Auftraggebers werden von Puur na Tuur nach Möglichkeit durchgeführt. Der dadurch entstehende Mehraufwand wird zusätzlich in Rechnung gestellt. Mit dem Wunsch nach einer Änderung erklärt sich der Auftraggeber im Voraus mit den finanziellen Folgen einverstanden.

Art. 6 Aufwandsverpflichtung

Pure after Tuur verpflichtet sich, seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Es handelt sich um eine AufwandsverpflichtungPuur na Tuur übernimmt keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis oder den Umfang, in dem die Dienstleistungen zu dem vom Kunden gesetzten Ziel beitragen.

Art. 7 Verpflichtungen des Kunden

Der Auftraggeber garantiert, dass die vereinbarte Anzahl von Teilnehmern tatsächlich teilnimmt. Bei Nichtteilnahme ohne rechtzeitige Absage (gemäß Ziffer 11) bleibt die volle Vertragssumme fällig.

Bei Verhinderung kann ein Teilnehmerplatz nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Puur na Tuur auf eine andere Person übertragen werden. Ist eine Übertragung nicht möglich, gelten die Stornierungsbestimmungen von Artikel 11.

Der Auftraggeber hat alle Informationen und Mitwirkungshandlungen zu erbringen, die die Puur na Tuur für die ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags benötigt. Die Einbeziehung von Dritten in die Ausführung des Auftrags ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Puur na Tuur zulässig.

Art. 8 Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise sind in Euro angegeben (€). Für Verbraucher (B2C) Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Unternehmen (B2B) sind Preise ohne Mehrwertsteuer.

Die Preise enthalten keine zusätzlichen Kosten wie Reise-, Unterbringungs-, Material- und Verwaltungskosten, es sei denn, sie sind ausdrücklich im Angebot enthalten.

Puur na Tuur behält sich das Recht vor, die Tarife entsprechend dem Gesundheitsindex oder im Falle erheblicher Kostensteigerungen anzupassen. Laufende Festpreisvereinbarungen werden nicht einseitig geändert.

Art. 9 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Rechnungen werden in schriftlicher oder digitaler Form zugestellt. Die Zahlung muss erfolgen innerhalb 14 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum, sofern auf der Rechnung oder im Angebot nicht anders angegeben.

Bei Überschreitung des Zahlungsziels haftet der Kunde ohne vorherige Inverzugsetzung von Rechts wegen:

• die gesetzliche Zinsen (für B2C gemäß Art. 5 des Gesetzes über Marktpraktiken; für B2B der Zinssatz gemäß dem Gesetz über den Zahlungsverzug vom 2. August 2002);
• a pauschale Entschädigung von 10% des ausstehenden Betrags, mindestens jedoch € 40 und einem Höchstwert von € 2.000 (für Verbraucher in Übereinstimmung mit den Schwellenwerten des Gesetzes vom 20. Dezember 2002).

Bei anhaltender Nichtzahlung ist Puur na Tuur berechtigt, die weitere Ausführung des Auftrags auszusetzen oder den Vertrag außergerichtlich aufzulösen, unbeschadet ihres Rechts auf Schadenersatz.

Eine Ratenzahlung ist mit ausdrücklicher Zustimmung von Puur na Tuur möglich. Bei verspäteter Teilzahlung verfällt der Vorteil der gestaffelten Zahlung und der gesamte ausstehende Betrag wird sofort fällig.

Art. 10 Widerrufsrecht bei Online-Käufen (B2C)

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen vom Tag danach:

• Lieferung einer Ware: der Tag, an dem Sie die Ware physisch in Empfang nehmen;
• Abschluss eines Dienstleistungsvertrags: der Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Pure after Tuur vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich benachrichtigen über tuur@puur-na-tuur.bemit Hilfe des nachstehenden Musterformulars oder einer eindeutigen Erklärung.

Ausnahmen - das Widerrufsrecht erlischt, wenn:

• die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und Sie der Erbringung der Dienstleistung im Voraus ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie mit der vollständigen Erbringung das Widerrufsrecht verlieren;
• die Vereinbarung bezieht sich auf ein Veranstaltung zu einem bestimmten Datum (Workshop, Einkehrtag, Gruppentag) - für die die Stornierungsbestimmungen von Artikel 11 gelten;
• der digitaler Dienst oder Download die nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts bereits zur Verfügung gestellt wurde.

Im Falle einer gültigen Auszahlung wird Pure after Tuur den eingezahlten Betrag innerhalb von 14 Tage über dasselbe Zahlungsmittel zurück, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

Muster-Widerrufsformular (Nicht obligatorisch, aber für Sie sehr praktisch):

Art. 11 Annullierungspolitik

Im Falle einer Stornierung durch den Auftraggeber oder Kunden werden die folgenden Stornogebühren fällig, die auf der Grundlage des vereinbarten Tarifs berechnet werden:

Die Stornierung sollte schriftlich (per E-Mail) erfolgen an tuur@puur-na-tuur.be. Für die Widerrufsfrist ist das Datum des Eingangs bei Puur na Tuur maßgeblich.

Puur na Tuur behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung bei unzureichender Beteiligung oder höherer Gewalt (siehe Art. 14) abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge zurückerstattet, abzüglich der Verwaltungskosten von € 5.

Art. 12 Dauer und Abschluss des Auftrags

Die Dauer des Auftrags wird, soweit möglich, im Voraus in der Auftragsbestätigung festgelegt. Nach Ablauf der vereinbarten Dauer erlischt der Anspruch auf die noch nicht in Anspruch genommenen Teile des Auftrags - wie offene Sitzungsstunden oder nicht konsultiertes Unterrichtsmaterial -, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Art. 13 Vorläufige Beendigung

Jede Partei kann den Vertrag einseitig kündigen, wenn die weitere Erfüllung zu den vereinbarten Bedingungen nicht mehr zumutbar ist. Dies ist zu begründen und schriftlich mitzuteilen.

Beendet der Auftraggeber den Auftrag vorzeitig aus Gründen, die Puur na Tuur nicht zuzuschreiben sind, bleibt das vereinbarte Auftragshonorar in voller Höhe fällig. Bereits gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.

Wenn Puur na Tuur den Auftrag aufgrund von Umständen, die sie nicht zu vertreten hat, vorzeitig beendet, hat sie Anspruch auf eine Vergütung für die bis zum Zeitpunkt der Beendigung geleistete Arbeit.

Art. 14 Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt ist Puur na Tuur berechtigt, die Ausführung der Dienstleistung oder des Auftrags ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren, ohne dass sie zu Schadenersatz verpflichtet ist.

Unter höherer Gewalt sind alle Umstände zu verstehen, die sich der Kontrolle von Puur na Tuur entziehen, einschließlich - aber nicht beschränkt auf - Krankheit, Krankenhausaufenthalt, schwerwiegende familiäre Umstände, Streiks, Wetterextreme, Feuer, Epidemien oder Pandemien, staatliche Maßnahmen und Ausfälle von Lieferanten oder Dritten.

Findet ein geplanter Dienst aufgrund höherer Gewalt nicht statt, vereinbaren die Parteien einvernehmlich einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

Art. 15 Haftung

Die Puur na Tuur haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihren Dienstleistungen ergeben, es sei denn, diese Schäden sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der Puur na Tuur selbst zurückzuführen.

Die Haftung von Puur na Tuur ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, der für die betreffende Bestellung oder Dienstleistung in Rechnung gestellt und bezahlt wurde, mit einem absoluten Höchstbetrag von € 2.500 pro Anspruch.

Puur na Tuur haftet nicht für Folgeschäden, Einkommensverluste, psychische Belastungen oder andere immaterielle Schäden sowie für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Auftraggebers oder Kunden entstehen.

Art. 16 Geistiges Eigentum

Alle Modelle, Techniken, Werkzeuge, Übungen, Arbeitsbücher, Unterrichtsmaterialien, Programme und Berichte, die von Puur na Tuur entwickelt oder verwendet werden, sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum von Puur na Tuur und urheberrechtlich geschützt.

Der Kunde oder Teilnehmer erwirbt lediglich ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung - in welcher Form auch immer - ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Puur na Tuur nicht gestattet.

Art. 17 Vertraulichkeit und personenbezogene Daten (GDPR)

Puur na Tuur unterliegt einer beruflichen Schweigepflicht in Bezug auf alle Informationen, die ihr über den Kunden oder Auftraggeber bekannt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) und das belgische Gesetz vom 30. Juli 2018. Weitere Informationen darüber, welche Daten verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage und für wie lange, finden Sie in der Datenschutzpolitik von Puur na Tuur.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

• es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu;
• die betroffene Person ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben hat;
• dies für die Durchführung der Vereinbarung erforderlich ist (z. B. Ko-Moderatoren bei Gruppenprogrammen), wobei Puur na Tuur für angemessene Sicherheitsvorkehrungen sorgt.

Art. 18 Besondere Bestimmungen

Puur na Tuur behält sich das Recht vor, einen Teilnehmer von einem Workshop oder Gruppenprogramm auszuschließen, wenn sein Verhalten die Sicherheit oder den Ablauf der Sitzung ernsthaft stört oder andere Teilnehmer schädigt. Der Ausschluss wird schriftlich mit Begründung mitgeteilt. Der Anspruch auf Rückerstattung entfällt, wenn der Ausschluss auf das Verhalten des Teilnehmers selbst zurückzuführen ist.

Foto- und Videoaufnahmen während der Sitzungen, Workshops oder Einkehrtage sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Puur na Tuur und allen beteiligten Teilnehmern gestattet.

Art. 19 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für alle Vereinbarungen und Rechtsverhältnisse mit Puur na Tuur gilt ausschließlich das Belgisches Recht anwendbar.

Im Falle von Streitigkeiten werden die Parteien zunächst versuchen, eine gütliche Lösung zu finden. Pure after Tuur verpflichtet sich, jede Beschwerde zu lösen, die innerhalb von 14 Kalendertage zu beantworten.

Für Verbraucher gibt es auch die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung durch die Online-Streitbeilegung (ODR) Plattform der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr.

Wenn eine gütliche Einigung nicht möglich ist, kann die zuständiges Gericht des Arrondissements Lüttich (Aufteilung nach Zuständigkeiten) ausschließliche Zuständigkeit, es sei denn, die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften sehen eine andere Zuständigkeitsregelung vor.