Politique de confidentialité et déclaration relative aux cookies

Art. 1 Qui sommes-nous — le responsable du traitement

Puur na Tuur se produit en tant que responsable du traitement pour le traitement des données à caractère personnel collectées via le site web, lors des inscriptions, dans le cadre de l'accompagnement ou de toute autre manière.

Art. 2 Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Nous traitons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon le contexte, il peut s'agir :

Coordonnées et informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse de domicile ou de résidence
• Numéro de TVA (pour les clients professionnels)

Données relatives à l'accompagnement

• Informations concernant votre santé, votre bien-être psychologique et votre situation personnelle que vous communiquez vous-même lors de l'entretien préliminaire ou des séances
• Comptes rendus de séance et rapports de procédure (à usage strictement interne)
• Rendez-vous, historique des factures et informations de paiement

Utilisation du site web

• Adresse IP et données de navigation (via les cookies — voir l'article 10)
• Pages consultées, heure de la visite, URL de référence
• Données saisies via des formulaires de contact ou d'inscription

Marketing par e-mail

• Adresse e-mail et prénom (lors de l'inscription à la newsletter ou au défi gratuit)
• Données comportementales : ouvertures, clics (via MailerLite)

Art. 3 À quelles fins les données sont-elles traitées et pendant combien de temps sont-elles conservées ?

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement à des fins bien déterminées, explicites et légitimes, sur la base d'un fondement juridique valable.

À l'expiration du délai de conservation, les données sont détruites ou rendues anonymes en toute sécurité, sauf si une obligation légale impose une conservation plus longue.

Art. 4 Catégories particulières de données à caractère personnel

Dans le cadre de l'accompagnement axé sur le corps, Puur na Tuur traite des données concernant santé et bien-être psychique — il s'agit de catégories particulières au sens de l'article 9 du RGPD.

Ces données sont traitées exclusivement :

• en fonction de ton consentement explicite (art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD), donné lors de l'entretien initial ou par le biais de la convention de prestation de services, ou
• dans la mesure où cela est nécessaire à la mise en œuvre de soins de santé préventifs ou curatifs ou la prestation de services de santé (art. 9, paragraphe 2, point h), du RGPD).

Ces données ne sont jamais communiquées à des tiers en dehors du cadre direct de l'accompagnement, sauf si vous avez donné votre consentement explicite ou si une obligation légale l'exige.

Art. 5 Partage avec des tiers

Puur na Tuur ne vend pas de données à caractère personnel et ne les transmet pas à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées avec :

• Transformateurs qui fournissent des services pour le compte de Puur na Tuur et qui sont liés par un accord de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD :

• Co-animateurs dans le cadre de programmes de groupe (par exemple, Gerda van den Top chez « Je Ware Aard »), uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la mise en œuvre du programme et sur la base d'un accord de confidentialité.
• Autorités compétentes, lorsque Puur na Tuur y est légalement tenu.

Art. 6 Transfert de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains sous-traitants (Google, WooCommerce/Automattic) sont établis aux États-Unis. Le transfert de données à caractère personnel vers ces sous-traitants s'effectue sur la base :

• les Cadre UE-États-Unis sur la protection des données (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023), dans la mesure où le sous-traitant est certifié au titre de celle-ci, et/ou
• Clauses contractuelles types (SCC) approuvé par la Commission européenne (décision d'exécution 2021/914).

Art. 7 Sécurité des données à caractère personnel

Puur na Tuur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction, notamment :

• Connexion cryptée (HTTPS/TLS) pour le site web
• L'accès aux données des clients est limité à Puur na Tuur lui-même
• Recours à des sous-traitants sécurisés et conformes au RGPD
• Mises à jour régulières des logiciels et des composants de sécurité
• Une protection par mot de passe robuste et une authentification à deux facteurs lorsque cela est possible

En cas de fuite de données présentant un risque pour vos droits et libertés, Puur na Tuur en informera l'autorité de contrôle compétente (GBA) dans un délai de 72 heures et vous en informera dans les plus brefs délais.

Art. 8 Vos droits en tant que personne concernée

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

Veuillez envoyer votre demande par e-mail à tuur@puur-na-tuur.be, en indiquant votre nom et en joignant une copie de votre pièce d'identité à des fins de vérification. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de demandes complexes ou nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois au maximum, moyennant notification préalable.

Art. 9 Déposer une réclamation

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous donner d'abord l'occasion de répondre à vos préoccupations via tuur@puur-na-tuur.be.

Art. 10 Déclaration de cookie

Qu'est-ce qu'un biscuit ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur l'appareil du visiteur lorsqu'il consulte un site web. Ils sont classés selon :

• Durée de l'enquête : cookies permanents (qui restent après la fermeture du navigateur) vs. cookies de session (qui disparaissent après la fermeture du navigateur)
• Origine : cookies propriétaires (placés par ce site web) vs. cookies tiers (placés par des services externes)
• Objectif : fonctionnel, analytique ou marketing

Quels cookies utilise puur-na-tuur.be ?

Gérer et supprimer les cookies

Vous pouvez gérer les cookies via la bannière relative aux cookies lors de votre première visite sur le site web. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné précédemment via les paramètres de gestion des cookies situés en bas de la page.

Vous pouvez également supprimer ou refuser les cookies directement depuis votre navigateur. Consultez la rubrique « Aide » de votre navigateur :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Attention : la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

Google Analytics et la désactivation

Google Analytics traite des statistiques anonymes concernant l'utilisation de ce site web. Les adresses IP sont automatiquement anonymisées (fonction de masquage des adresses IP activée). Les données ne sont pas associées à des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous souhaitez désactiver complètement Google Analytics ? Dans ce cas, installez l'extension Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Google.

Art. 11 Google reCAPTCHA

Puur na Tuur utilise Google reCAPTCHA (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) pour protéger ses formulaires de contact contre les robots automatisés et le spam.

Lors de l'utilisation de reCAPTCHA, l'adresse IP et éventuellement d'autres données (type de navigateur, résolution d'écran, mouvements de la souris) sont transmises à Google. Au sein de l'EEE, l'adresse IP est tronquée avant d'être stockée (masquage de l'adresse IP). Dans des cas exceptionnels, une adresse IP complète est transmise à un serveur Google situé aux États-Unis, où elle n'est tronquée qu'une fois arrivée à destination.

Google utilise ces données exclusivement pour vérifier si l'interaction avec le formulaire est le fait d'un être humain. Les résultats sont communiqués à Puur na Tuur sous la forme d'un score.

Base juridique : intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) — protection du site web contre les abus. Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Google et Conditions d'utilisation.

Art. 12 Modifications apportées à la présente politique

Puur na Tuur se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité et la présente déclaration relative aux cookies, notamment en cas de changements concernant les services proposés, la législation ou les technologies utilisées.

En cas de modifications importantes, vous en serez informé via le site web ou par e-mail. La date de la dernière version figure toujours en haut de ce document. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

Art. 13 Contact et questions

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou le retrait de votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours à toute demande ou question.